サービス接遇実務検定

資格区分

民間資格

受験資格

サービス接遇実務検定の受験資格は以下の通りです。

誰でも受験可能。

資格試験内容

[3級]
サービス接遇実務について初歩的な理解をもち、基本的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている。
(筆記)
・理論:サービススタッフの資質、専門知識、一般知識。
・実技:対人技能、実務検定。

[2級]
サービス接遇実務について理解をもち、一般的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている。
(筆記)3級に同じ。

[準1級]
面接試験のみ。

[1級]
サービス接遇実務において、十分な理解及び高度な知識を持ち、専門的なサービス能力が発揮できる。
(筆記)
・理論:サービススタッフの資質、専門知識、一般知識。
・実技:対人技能、実務技能。
(面接)
筆記試験合格者のみ。

受験申込期間

4月中旬～5月中旬。9月上旬～10月中旬。

試験実施日

[3級][2級][1級筆記]6月、11月。[準1級]7月～9月。[1級面接]7月～9月。12月～2月。※試験地により異なる。

試験地

[3級][2級][1級筆記]札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、神戸、福岡、ほか。
[準1級][1級面接]札幌、東京、名古屋、大阪、広島、高松、福岡、ほか。

受験料

[3級]2300円。[2級]3500円。[準1級]3800円。[1級]5500円。

合格率

79%

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お問い合わせ先

サービス接遇実務検定についての資格試験に関するお問い合わせは以下の公式問い合わせ機関にお問い合わせください。

(財)実務技能検定協会サービス接遇実務検定部
http://www.business.kentei.or.jp